Opciones de asistencia técnica
¿Necesita ayuda con sus productos Pelco? Vea los recursos y opciones de asistencia disponibles más abajo.
Recursos
Encuentre lo que necesita más rápidamente a través de nuestra comunidad de autoservicio en línea, donde tiene acceso instantáneo a artículos de conocimiento, foros en línea, guías de solución de problemas y mucho más. Disponible 24/7, la comunidad de asistencia de Pelco contiene todas las herramientas digitales que necesita para tener éxito en todas las marcas Pelco, Calipsa y Videotec.
Artículos de conocimiento
Acceda a artículos basados en conocimientos, guías de solución de problemas y mucho más en la amplia biblioteca de conocimientos de Pelco.
Grupos
Únase a una gran variedad de grupos para conectar con usuarios afines y estar al día sobre las últimas novedades tanto dentro de la comunidad como fuera de ella.
Estado de la garantía
Compruebe el estado de la garantía de su producto Pelco y vea el historial de reparaciones.
Debates
Únase a la conversación y aproveche un vibrante intercambio de conocimientos a través de la colaboración formulando preguntas y encontrando respuestas.
RMA
Envíe RMA y consulte el historial de RMA, el estado y mucho más a través del Portal de RMA. (Sólo disponible para aquellos que ya han configurado su cuenta de RMA - ver aquí para más información).
Formación
Encuentre guías de formación y mucho más en el Centro de formación.
Contáctese con la asistencia
Nuestro equipo de especialistas ubicados en todo el mundo está a su disposición para responder a sus preguntas, de domingo a viernes, desde las 5:30 PM PST hasta las 4:30 PM PST. Asistencia adicional en español disponible los días laborables, de 2:00 AM a 5:00 PM PST.
Añádanos como contacto y comuníquese con el servicio de asistencia 24 horas al día, 5 días a la semana.
Chat en directo
Utilice la herramienta de chat azul de la esquina inferior derecha para conectar con el servicio de asistencia técnica.
SMS
Busque el número de teléfono de su país y envíe un SMS.
Crear un caso
Envíe un caso de asistencia en línea 24/7 a través de la página Crear un caso.
Soporte telefónico
El soporte para todas las marcas Pelco, Calipsa y Videotec utilizan ahora el mismo número de teléfono. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia, busque el número de teléfono de su región y pulse 1 para Pelco, 2 para Calipsa o 3 para Videotec.
Argentina
+54 11 5077-1960
Brasil
+55 11 4280-6646
Chile
+56233046175
Colombia
+57 604 5908989
México
+52 899 135 4200