Proceso de solicitud de cuentas de RMA
Proceso de solicitud de cuentas
Con el fin de ofrecerle un mejor servicio, Pelco ha introducido un nuevo portal de devoluciones de productos. Necesitará tener una cuenta activa con Pelco para solicitar un RMA. Una vez configurada su cuenta, podrá solicitar un número de RMA desde el nuevo portal de forma similar a como se hacía anteriormente, junto con las funciones mejoradas como el historial de RMA, el estado de RMA, los detalles de RMA y los pagos directos para reparaciones sin garantía. Nuestro equipo de servicio de contacto es accesible directamente desde el portal de RMA para hacer preguntas con respecto a sus reparaciones. Para comenzar el proceso, complete el siguiente formulario para solicitar su cuenta.
IMPORTANTE: El portal de RMA actualmente sólo admite cuentas de Norteamérica, con planes futuros para incluir las internacionales. Si no se encuentra en la región de Norteamérica, póngase en contacto con un centro de servicio autorizado local para obtener asistencia para reparaciones.
https://www.pelco.com/es/about/global-service-centers/
Formulario de solicitud de cuentas de RMA
Centro de aprendizaje y servicios de formación Pelco
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Inicie sesión en nuestro portal de asistencia para registrar su producto, ver sus casos de asistencia, gestionar los derechos de asistencia, buscar servicios y mucho más. Obtenga más información sobre nuestra Asistencia telefónica avanzada y nuestra Guía de asistencia y condiciones del servicio.
Centro de aprendizaje y servicios de formación Pelco
El equipo de servicios profesionales de Pelco ofrece una gran variedad de servicios de formación, entre los que se incluyen nuestro Pelco Learning Center (PLC), formación sobre el terreno, formación interna o incluso formación virtual. Pelco se compromete a ofrecerle una solución que funcione