Processo de contas de pedido de RMA
Processo de pedido de conta
Para lhe prestarmos um serviço melhor, a Pelco introduziu um novo portal de devoluções de produtos. É necessário ter uma conta ativa na Pelco para solicitar uma RMA (Autorização de devolução de mercadoria). Uma vez configurada a conta, pode solicitar um número de RMA a partir do novo portal, à semelhança do que se fazia no passado, juntamente com as capacidades melhoradas, como o histórico de RMA, estado de RMA, detalhes de RMA e pagamentos diretos para reparações fora da garantia. A nossa equipa de contacto do apoio técnico está acessível diretamente a partir do portal de RMA para colocar questões relacionadas com as suas reparações. Para iniciar o processo, preencha o formulário abaixo para solicitar a sua conta.
IMPORTANTE: atualmente, o portal RMA apenas suporta contas da América do Norte, sendo que existem planos futuros para incluir contas internacionais. Se não estiver na região da América do Norte, contacte um centro de assistência autorizado local para receber apoio relacionado com reparações.
https://www.pelco.com/pt/about/global-service-centers/
Formulário de pedido de contas RMA
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