Processo de solicitação de contas de RMA
Processo de solicitação de contas
Para melhor atendê-lo, a Pelco introduziu um novo portal de devoluções de produtos. Você precisará ter uma conta ativa na Pelco para solicitar um RMA. Depois que sua conta estiver configurada, você poderá solicitar um número de RMA no novo portal, da mesma forma como era feito no passado, juntamente com os recursos aprimorados, como histórico de RMA, estado de RMA, detalhes de RMA e pagamentos diretos para reparos fora da garantia. Nossa equipe de serviço de contato pode ser acessada diretamente no portal de RMA para fazer perguntas sobre os seus reparos. Para iniciar o processo, preencha o formulário abaixo para solicitar sua conta.
IMPORTANTE: no momento, o portal de RMA só oferece suporte a contas da América do Norte, com planos futuros de incluir contas internacionais. Se você não estiver na região da América do Norte, entre em contato com um centro de serviço autorizado local para obter suporte para reparos.
https://www.pelco.com/br/about/global-service-centers/
Formulário de solicitação de contas RMA
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