Opções de suporte técnico
Precisa de ajuda com seus produtos Pelco? Veja quais recursos e opções de suporte estão disponíveis abaixo.
Recursos
Encontre o que precisa mais rapidamente por meio de nossa comunidade de autoatendimento on-line, onde você tem acesso instantâneo a artigos de conhecimento, fóruns on-line, guias de solução de problemas e muito mais. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, a comunidade de suporte da Pelco contém todas as ferramentas digitais de que você precisa para ter sucesso com as marcas Pelco, Calipsa e Videotec.
Artigos de conhecimento
Acesse artigos baseados em conhecimento, guias de solução de problemas e muito mais na vasta biblioteca de conhecimento da Pelco.
Grupos
Participe de uma variedade de grupos para se conectar com usuários que pensam da mesma forma e mantenha-se atualizado sobre as últimas notícias, tanto dentro quanto fora da comunidade.
Status da garantia
Verifique o status da garantia do seu produto Pelco e visualize o histórico de reparos.
Conversas
Participe da conversa e entre em um intercâmbio vibrante de conhecimento por meio da colaboração, fazendo perguntas e encontrando respostas.
RMA
Envie RMAs e navegue pelo histórico de RMA, status e muito mais por meio do Portal de RMA. (Disponível apenas para aqueles que já configuraram sua conta de RMA - consulte aqui para obter mais informações).
Treinamento
Encontre guias de treinamento e muito mais no Training Center.
Contate o suporte
Nossa equipe de especialistas de todo o mundo está aqui para responder às suas perguntas, de domingo às 17:30 PST a sexta-feira às 16:30 PST. Suporte adicional em espanhol está disponível durante a semana, das 2:00 AM às 5:00 PM PST.
Adicione-nos como seu contato e entre em contato com o suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana.
Bate-papo em direto
Use a ferramenta de bate-papo azul no canto inferior direito para entrar em contato com o suporte técnico.
SMS
Encontre o número de telefone do seu país e envie uma mensagem de texto.
Criar uma solicitação
Envie uma solicitação de suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio da página Criar uma solicitação.
Suporte telefônico
O suporte para todas as marcas Pelco, Calipsa e Videotec agora usa o mesmo número de telefone. Para entrar em contato com o suporte, localize o número de telefone da sua região abaixo e pressione 1 para a Pelco, pressione 2 para a Calipsa ou pressione 3 para a Videotec.
Argentina
+54 11 5077-1960
Brasil
+55 11 4280-6646
Chile
+56233046175
Colômbia
+57 604 5908989
México
+52 899 135 4200