Centro de Operaciones de Seguridad de Doncaster
“Desde que implementamos Calipsa Detect, nuestra CRA recibe menos falsas alarmas, nuestros operadores trabajan de forma más eficiente y hemos podido captar nuevos clientes”.
Robert Dovey, gerente de operaciones de DSOC
Ayudar a centrarse en lo más importante
Descubra cómo el Centro de Operaciones de Seguridad de Doncaster (DSOC) utiliza el software de análisis de video Calipsa Detect para mejorar sus operaciones reduciendo el volumen de falsas alarmas.
Filtrado de falsas alarmas
Las analíticas de IA de Calipsa Detect ayudan a filtrar las falsas alarmas para que los operadores puedan centrarse en las verdaderas alarmas y responder a las amenazas.
Mayor seguridad
Calipsa ayuda a los operadores a centrarse en lo que importa y les permite ofrecer una mayor seguridad en los sitios de sus clientes.
Potentes analíticas de video
La detección de objetos destaca a las personas o vehículos sospechosos para que los operadores puedan verificar las alarmas rápidamente.
Negocio en expansión
No tener que lidiar con falsas alarmas permite a la empresa hacerse cargo de más sitios de clientes sin contratar nuevo personal.
Seguridad en los sitios de los clientes
Descubra cómo el Centro de Operaciones de Seguridad de Doncaster utiliza el software Calipsa Detect para reducir las falsas alarmas, detectar amenazas y mejorar la eficacia empresarial.
Desafío: Aluvión de falsas alarmas
Con los miles de alarmas que recibe cada día la Central Receptora de Alarmas DSOC procedentes de las ajetreadas instalaciones de sus clientes, la empresa es consciente de lo importante que es centrarse en los sucesos reales.
El tratamiento de las falsas alarmas creaba problemas. Se estaba empleando tiempo y dinero en hacer frente a las falsas alarmas y el mero número de falsas alarmas que llegaban al CRA podría haber provocado un aumento del personal y una bajada de la moral. Además, como los operadores no daban abasto, la DSOC no podía aceptar más clientes para hacer crecer el negocio.
Solución: Calipsa Detect
DSOC eligió a Calipsa para que le brindara ayuda para centrarse en lo más importante y le permitiera proporcionar seguridad y protección en los sitios de sus clientes.
-
Eliminación de falsas alarmas
Tras implementar Calipsa Detect en todas sus actividades de supervisión de la seguridad, DSOC observó una reducción del 97,45 % de las falsas alarmas.
-
Análisis más exhaustivos y rápidos
La función de detección de objetos admite la detección de personas y vehículos, lo que permite a los usuarios analizar y verificar las alarmas.
-
Mejora de la eficacia empresarial
DSOC ha visto cómo mejoraba la moral del personal, lo que se ha traducido en un menor número de bajas y ha ahorrado a la empresa gastos relacionados con RR. HH.
Resultado: Un funcionamiento eficaz
Con una reducción del 97,45 % en falsas alarmas, DSOC ha visto los beneficios que el software de analíticas de IA y la tecnología de filtrado de alarmas de Calipsa han tenido en su negocio. Un funcionamiento más eficiente, una plantilla contenta y un valioso ahorro de costes significan que DSOC está bien posicionada para seguir creciendo y captar nuevos clientes.
En los próximos meses, DSOC continuará implementado el software de Calipsa en todas sus operaciones para ofrecer un mejor servicio y garantizar que las instalaciones permanezcan seguras y protegidas.
