Centro de Operações de Segurança de Doncaster
“Desde a implementação do Calipsa Detect, nosso ARC está recebendo menos alarmes falsos, nossos operadores estão trabalhando com mais eficiência e conseguimos conquistar novos clientes.”
Robert Dovey, Gestor de Operações do DSOC
Ajudar a focar no que é mais importante
Descubra como o Centro de Operações de Segurança de Doncaster (Doncaster Security Operations Centre — DSOC) usa o software de análise de vídeo Calipsa Detect para aprimorar as operações, reduzindo o volume de alarmes falsos.
Filtro de alarmes falsos
A análise de IA do Calipsa Detect ajuda a filtrar alarmes falsos para que os operadores possam se concentrar nos alarmes verdadeiros e responder às ameaças.
Segurança aprimorada
A Calipsa ajuda os operadores a se concentrarem no que é importante e permite que eles ofereçam melhor segurança e proteção nos locais dos clientes.
Análise de vídeo avançada
A detecção de objetos destaca indivíduos ou veículos suspeitos para que os operadores possam verificar os alarmes rapidamente.
Negócios em crescimento
O fato de não lidar com alarmes falsos permite que a empresa assuma mais locais de clientes sem contratar novas equipes.
Fornecimento de segurança nos locais dos clientes
Descubra como o Centro de Operações de Segurança de Doncaster usa o software Calipsa Detect para reduzir alarmes falsos, detectar ameaças e aumentar a eficiência dos negócios.
Desafio: enxurrada de alarmes falsos
Com milhares de alarmes dos movimentados locais de seus clientes recebidos diariamente pelo ARC do DSOC, a empresa entende a importância de focar em eventos verdadeiros.
Lidar com alarmes falsos estava criando problemas. Tempo e dinheiro estavam sendo usados para lidar com alarmes falsos e o grande número de alarmes falsos que chegavam ao ARC poderia ter levado ao aumento do número de membros da equipe e à diminuição do moral. Além disso, com os operadores totalmente sobrecarregados, o DSOC não podia aceitar mais clientes para expandir os negócios.
Solução: Calipsa Detect
O DSOC escolheu a Calipsa para ajudá-lo a se concentrar no que é mais importante e permitir que ele ofereça segurança e proteção nos locais dos clientes.
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Eliminação de alarmes falsos
Depois de implementar o Calipsa Detect em suas atividades de monitoramento de segurança, o DSOC observou uma redução de 97,45% nos alarmes falsos.
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Análise mais eficiente e rápida
O recurso de detecção de objetos suporta a detecção de pessoas e veículos, permitindo que os usuários analisem e verifiquem os alarmes.
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Aumentando a eficiência dos negócios
O DSOC observou uma melhora no moral da equipe, o que resultou em menos saídas de funcionários e poupou a empresa de despesas de RH relacionadas.
Resultado: uma operação eficiente
Com uma redução de 97,45% nos alarmes falsos, o DSOC viu os benefícios que o software de análise de IA e a tecnologia de filtro de alarmes da Calipsa tiveram em seus negócios. Uma operação mais eficiente, uma força de trabalho feliz e uma valiosa economia de custos significam que o DSOC está bem posicionado para continuar a crescer e conquistar novos clientes.
Nos próximos meses, o DSOC continuará a implementar o software da Calipsa em suas operações para oferecer um serviço melhor e garantir que as instalações permaneçam seguras e protegidas.
