BOS Security
“Calipsa es el mejor en lo que hace. Las falsas alarmas estresan a agentes y clientes. Al reducir esas alarmas, hemos prestado un mejor servicio a nuestros clientes”.
Kevin Vettorel, BOS Security
Ayudar a los equipos de seguridad a responder con rapidez
BOS Security utilizó Calipsa Detect y Detect Pro para reducir su tasa de falsas alarmas en un 80 – 90 % y optimizar la salud de las cámaras, lo que mejora la moral de los empleados, el servicio al cliente y los márgenes de beneficios de la empresa.
Menor tasa de falsas alarmas
Las analíticas de detección de objetos de Calipsa filtran con éxito las falsas alarmas en todos los tipos de cámaras para reducir la tasa de falsas alarmas.
Operaciones mejoradas
Calipsa Detect y Detect Pro permiten a la empresa centrarse en las verdaderas alarmas y asignar recursos para hacer frente a las amenazas.
Optimización de la salud de la cámara
Las comprobaciones del estado de las cámaras de Calipsa alertan a los usuarios si las cámaras han fallado, han sido manipuladas o las vistas han cambiado.
Mejora del servicio al cliente
Al mejorar la moral del personal y reducir el estrés, la empresa puede ofrecer un mejor servicio al cliente y reducir el desgaste.
Protección de sitios de alta calidad
Lea cómo BOS Security consiguió una tasa de reducción de falsas alarmas del 80 – 90 % y redujo los tiempos de respuesta en un 50 % con Calipsa Detect y Detect Pro.
Reto: Reducir las falsas alarmas
BOS Security necesitaba ofrecer una protección de sitios de alta calidad al tiempo que equilibraba el rápido crecimiento de la empresa y el aumento del volumen de alarmas. Sin embargo, se enfrentaban a la presión añadida de las falsas alarmas, que afectaban negativamente a sus márgenes de beneficios y a la moral de sus empleados.
Con la esperanza de reducir el estrés de su equipo de seguridad, responder más rápidamente a las amenazas reales y, en última instancia, ofrecer un mejor servicio al cliente, buscaron una solución de seguridad para reducir la tasa de falsas alarmas.
Solución: Calipsa Detect y Detect Pro
BOS Security utilizó Calipsa Detect y Detect Pro para centrarse en las verdaderas alarmas y hacer frente a los eventos críticos, al tiempo que mejoraba el estado de las cámaras.
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Mayor confianza y menor desgaste
Gracias a Calipsa, BOS Security ha reducido las falsas alarmas en casi un 90 %, lo que mejora el servicio al cliente y reduce al mismo tiempo las bajas.
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Seguridad más inteligente y proactiva
Calipsa mejoró el enfoque proactivo de BOS Security en materia de seguridad de sitios, lo que contribuye a disuadir la delincuencia y a reducir los tiempos de respuesta en un 50 %.
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Mejora de la salud de la cámara
Las comprobaciones del estado de la cámara de Detect Pro alertan a los usuarios si las cámaras no emiten alarma, han sido manipuladas o la vista ha cambiado.
Resultado: Un funcionamiento eficaz
Consistente y fiable, Calipsa de Motorola Solutions ha sido el socio de seguridad de BOS Security durante años. Con cámaras instaladas correctamente, Calipsa garantiza a la empresa un índice de falsas alarmas del 1 % o inferior, en comparación con el índice de falsas alarmas del 30 % de otras marcas.
BOS Security continúa su asociación con Calipsa debido a la fiabilidad de la empresa y a su historial de éxitos. Además, cuenta con el respaldo de Motorola Solutions, líder del sector en tecnología de seguridad preparada para el futuro.
