BOS Security
“O Calipsa é o melhor no que faz. Os falsos alarmes causam stress aos agentes e aos clientes. Ao reduzir esses alarmes, estamos a prestar um melhor serviço aos nossos clientes.”
Kevin Vettorel, BOS Security
Ajudar as equipas de segurança a responder rapidamente
A BOS Security utilizou o Calipsa Detect e o Detect Pro para reduzir a sua taxa de falsos alarmes em 80 – 90% e otimizar o estado de funcionamento da câmara, melhorando o moral dos funcionários, o serviço ao cliente e as margens de lucro da empresa.
Menor taxa de falsos alarmes
A análise de deteção de objetos do Calipsa filtra com sucesso os falsos alarmes em todos os tipos de câmaras para reduzir a taxa de falsos alarmes.
Operações melhoradas
O Calipsa Detect e o Detect Pro permitem à empresa focar-se nos verdadeiros alarmes e afetar recursos para combater as ameaças.
Otimizar o estado da câmara
As verificações do estado de funcionamento da câmara do Calipsa alertam os utilizadores se as câmaras falharam, foram alvo de tentativas de manipulação ou se os ângulos de visualização foram alterados.
Melhorar o serviço ao cliente
Ao melhorar o moral do pessoal e reduzir o stress, a empresa pode prestar um melhor serviço ao cliente e reduzir o desgaste.
Oferecer uma proteção de alta qualidade para os locais
Leia como a BOS Security alcançou uma taxa de redução de falsos alarmes de 80 – 90% e reduziu os tempos de resposta em 50% com o Calipsa Detect e o Detect Pro.
Desafio: reduzir os falsos alarmes
A BOS Security precisava de fornecer proteção de alta qualidade nas suas instalações, equilibrando o rápido crescimento da empresa e o aumento do volume dos alarmes. No entanto, enfrentavam a pressão adicional de falsos alarmes, o que afetava negativamente as suas margens de lucro e o moral dos funcionários.
Na esperança de reduzir o stress da sua equipa de segurança, responder mais rapidamente a ameaças autênticas e, em última análise, prestar um melhor serviço aos clientes, procuraram uma solução de segurança para reduzir a taxa de falsos alarmes.
Solução: Calipsa Detect e Detect Pro
A BOS Security utilizou o Calipsa Detect e o Detect Pro para se focar em alarmes verdadeiros e lidar com eventos críticos, melhorando simultaneamente o estado de funcionamento da câmara.
-
Aumento da confiança e redução do desgaste
Graças ao Calipsa, a BOS Security reduziu os falsos alarmes em quase 90%, melhorando o serviço ao cliente e reduzindo o desgaste.
-
Segurança mais inteligente e proativa
O Calipsa melhorou a abordagem proativa da BOS Security à segurança das instalações, ajudando a dissuadir o crime e a reduzir os tempos de resposta em 50%.
-
Melhoria do estado da câmara
As verificações do estado da câmara do Detect Pro alertam os utilizadores se as câmaras não fizerem dispara o alarme, se tiverem sido alvo de manipulação ou se o ângulo de visualização tiver mudado.
Resultado: uma operação eficiente
Consistente e fiável, o Calipsa da Motorola Solutions tem sido o parceiro de segurança preferido da BOS Security há anos. Com câmaras adequadamente instaladas, o Calipsa garante à empresa uma taxa de falsos alarmes de 1% ou inferior, em comparação com uma taxa de falsos alarmes de 30% de outras marcas.
A BOS Security continua a sua parceria com o Calipsa devido à fiabilidade da empresa e ao seu historial de sucesso comprovado. O apoio da Motorola Solutions, um líder da indústria em tecnologia de segurança preparada para o futuro, é um bónus de peso.
