BOS Security
“A Calipsa é a melhor no que faz. Os alarmes falsos causam estresse nos agentes e nos clientes. Ao reduzir esses alarmes, prestamos um serviço melhor aos nossos clientes.”
Kevin Vettorel, BOS Security
Ajudando as equipes de segurança a responder rapidamente
A BOS Security usou o Calipsa Detect e o Detect Pro para reduzir sua taxa de alarmes falsos em 80 – 90% e otimizar a integridade das câmeras, melhorando o moral dos funcionários, o atendimento ao cliente e as margens de lucro da empresa.
Menor taxa de alarmes falsos
A análise de detecção de objetos da Calipsa filtra com sucesso os alarmes falsos em todos os tipos de câmera para reduzir a taxa de alertas enganosos.
Operações aprimoradas
O Calipsa Detect e o Detect Pro permitem que a empresa foque nos alarmes reais e aloque recursos para combater as ameaças.
Otimiza a integridade das câmeras
As verificações de integridade das câmeras da Calipsa alertam os usuários se as câmeras falharam, foram manipuladas ou se as visualizações foram alteradas.
Melhora o atendimento ao cliente
Ao melhorar o moral da equipe e reduzir o estresse, a empresa pode oferecer melhor atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, reduzir o desgaste.
Oferecendo proteção de alta qualidade para os ambientes
Leia como a BOS Security alcançou uma taxa de redução de alarmes falsos de 80 – 90% e reduziu seus tempos de resposta em 50% com o Calipsa Detect e Detect Pro.
Desafio: reduzir os alarmes falsos
A BOS Security precisava fornecer proteção de alta qualidade para os ambientes e, ao mesmo tempo, equilibrar o rápido crescimento da empresa e o aumento do volume de alarmes. No entanto, enfrentava a pressão adicional de alarmes falsos, que afetavam negativamente as margens de lucro e o moral dos funcionários.
Na esperança de reduzir o estresse da equipe de segurança, responder mais rapidamente às ameaças genuínas e, por fim, oferecer um melhor atendimento ao cliente, eles buscaram uma solução de segurança para reduzir a taxa de alarmes falsos.
Soluções: Calipsa Detect e Detect Pro
A BOS Security usou o Calipsa Detect e o Detect Pro para focar em alarmes verdadeiros e lidar com eventos críticos, melhorando a integridade das câmeras.
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Aumento da confiança e redução dos atritos
Graças à Calipsa, a BOS Security reduziu os alarmes falsos em quase 90%, melhorando o atendimento ao cliente e reduzindo os atritos.
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Segurança mais inteligente e proativa
A Calipsa aprimorou a abordagem proativa da BOS Security em relação à segurança dos locais, ajudando a impedir o crime e a reduzir os tempos de resposta em 50%.
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Melhoria da integridade das câmeras
As verificações de integridade das câmeras do Detect Pro alertam os utilizadores caso as câmeras não emitam alarme, tenham sido manipuladas ou a visualização tenha mudado.
Resultado: uma operação eficiente
Consistente e confiável, a Calipsa da Motorola Solutions tem sido a parceira de segurança da BOS Security há anos. Com câmeras adequadamente implantadas, a Calipsa garante que a empresa tenha uma taxa de alarmes falsos de 1% ou menos, em comparação com uma taxa de alarmes falsos de 30% de outras marcas.
A BOS Security continua sua parceria com a Calipsa devido à confiabilidade e ao histórico comprovado de sucesso da empresa. O apoio da Motorola Solutions, líder do setor em tecnologia de segurança preparada para o futuro, também é um bônus.
