Prosegur Security
“Hay muchas plataformas de IA disponibles en el mercado hoy en día, sin embargo, Calipsa se distingue por su eficiencia y facilidad de uso”.
Steve Gatlin, vicepresidente de Tecnología
Mayor seguridad para los clientes
Descubre cómo Prosegur Security ahorró entre 35 y 40 horas de trabajo al mes con la solución de filtrado de falsas alarmas en la nube de Calipsa.
Reducción del volumen de falsas alarmas
La tecnología de filtrado de falsas alarmas de Calipsa utiliza analíticas de IA para filtrar el elevado número de falsas alarmas en todos los tipos de cámaras.
Mayor seguridad
Como los usuarios están menos ocupados lidiando con falsas alarmas, los recursos pueden dedicarse a responder a amenazas reales.
Tiempos de respuesta más rápidos
Gracias a las analíticas de IA de Calipsa, los operadores reciben alertas de las amenazas en cuanto surgen, lo que permite una respuesta más rápida.
Aceleración del crecimiento empresarial
Las horas de trabajo ahorradas en la gestión de falsas alarmas reducen los costos y permiten a la empresa captar nuevos clientes y expandirse.
Siempre a la vanguardia
Descubra cómo Prosegur Security utiliza la tecnología de filtrado de falsas alarmas de Calipsa para mejorar la seguridad de los sitios de sus clientes.
Reto: Alto volumen de falsas alarmas
Prosegur Security estaba experimentando una alta tasa de falsas alarmas, agravada por algunos clientes que utilizaban sistemas heredados que no ejecutaban una plataforma de alarmas basada en analíticas. Como resultado, los agentes de supervisión de Prosegur estaban experimentando una “fatiga de alarmas” que puede insensibilizarlos a las alarmas y reducir el tiempo dedicado a las amenazas reales.
Prosegur Security se comprometió a proporcionar una solución que no sólo redujera las falsas alarmas, sino que también ayudara a mejorar el bienestar y el rendimiento de sus agentes.
Solución: Tecnología de filtrado de falsas alarmas
Prosegur Security seleccionó Calipsa de Motorola Solutions para reducir las falsas alarmas y mejorar la calidad de sus servicios de supervisión.
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Reducción significativa de las falsas alarmas
Prosegur Security ha visto tasas de reducción de falsas alarmas en un promedio de entre el 60 y el 90 % en sitios conectados a Calipsa.
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Una solución rentable
Tras un mes de uso de Calipsa, Prosegur Security ahorró entre 35 y 40 horas de mano de obra al mes, lo que la convierte en una solución rentable.
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Mejora del servicio de supervisión
Prosegur Security mejoró su servicio de supervisión reduciendo la fatiga del operador ante las alarmas y los tiempos de respuesta ante las amenazas.
Resultado: Clientes satisfechos
Recientemente, Prosegur Security utilizó la función de comprobación de cámaras inactivas de Calipsa y descubrió que tres de las cuatro cámaras del sitio de un cliente no funcionaban correctamente. Los operadores podrían haber pasado por alto incidentes en el sitio si las comprobaciones del estado de las cámaras de Calipsa no hubieran puesto de manifiesto este problema. Al enterarse de esto, las cámaras fueron reparadas y el cliente estaba encantado de que Calipsa ofreciera esta función.
Prosegur Security planea seguir añadiendo cámaras a la plataforma y las ha incluido en varias propuestas desde que se dio de alta.
