Prosegur Security
“Há muitas plataformas de IA disponíveis no mercado atualmente, mas a Calipsa se distingue por sua eficiência e facilidade de uso.”
Steve Gatlin, vice-presidente de tecnologia
Aumentando a segurança e a proteção dos clientes
Descubra como a Prosegur Security economizou de 35 a 40 horas de trabalho por mês com a solução de filtro de alarmes falsos baseada em nuvem da Calipsa.
Reduz o volume de alarmes falsos
A tecnologia de filtro de alarmes falsos da Calipsa usa análise de IA para filtrar o alto número de alarmes falsos em todos os tipos de câmeras.
Oferece mais segurança
Como os usuários estão menos ocupados lidando com alarmes falsos, os recursos podem ser usados para responder a ameaças genuínas.
Tempos de resposta mais rápidos
Graças à análise de IA da Calipsa, os operadores recebem alertas sobre ameaças assim que elas surgem, levando a respostas mais rápidas.
Agiliza o crescimento dos negócios
As horas de trabalho economizadas ao lidar com alarmes falsos reduzem os custos e permitem que a empresa aceite novos clientes e se expanda.
Ficando um passo à frente
Descubra como a Prosegur Security usa a tecnologia de filtro de alarmes falsos da Calipsa para aumentar a segurança dos locais de seus clientes.
Desafio: alto volume de alarmes falsos
A Prosegur Security estava enfrentando uma alta taxa de alarmes falsos, que aumentava devido ao fato de alguns clientes usarem sistemas ultrapassados que não executavam uma plataforma de alarme baseada em análise. Como resultado, os agentes de monitoramento da Prosegur estavam sofrendo de “fadiga de alarmes”, o que pode desestabilizá-los em relação aos alarmes e reduzir o tempo gasto com ameaças genuínas.
A Prosegur Security estava empenhada em fornecer uma solução que não apenas reduzisse os alarmes falsos, mas também ajudasse a melhorar o bem-estar e o desempenho de seus agentes.
Solução: tecnologia de filtro de alarmes falsos
A Prosegur Security escolheu a Calipsa, da Motorola Solutions, para reduzir os alarmes falsos e melhorar a qualidade de seus serviços de monitoramento.
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Queda significativa nos alarmes falsos
A Prosegur Security observou que as taxas de redução de alarmes falsos são em média de 60 a 90% nos locais conectados à Calipsa.
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Uma solução econômica
Após um mês de uso da Calipsa, a Prosegur Security economizou de 35 a 40 horas de trabalho por mês, o que a torna uma solução econômica.
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Melhoria do serviço de monitoramento
A Prosegur Security melhorou seu serviço de monitoramento, reduzindo a fadiga dos alarmes dos operadores e os tempos de resposta às ameaças.
Resultado: clientes satisfeitos
Recentemente, a Prosegur Security usou o recurso de verificação de câmera ociosa da Calipsa e descobriu que três das quatro câmeras no local de um cliente não estavam funcionando corretamente. Os operadores poderiam ter deixado passar incidentes no local se as verificações de integridade da câmera da Calipsa não tivessem destacado esse problema. Ao saber disso, as câmeras foram consertadas e o cliente ficou entusiasmado com o fato de a Calipsa oferecer esse recurso.
A Prosegur Security planeja continuar adicionando câmeras à plataforma e já as incluiu em várias propostas desde que se inscreveu.
